Деятельность ТСЖ

Вопрос — ответ

Вопрос: Когда будет отключено отопление, или хотя бы снижена температура теплоносителя?В квартире жарища, до батарей не дотронуться. В моей квартире стоят еще \"родные\" батареи, которые не отключаются.Температура в квартире зашкаливает, хотя окна открыты.

Ответ: Проектом теплоснабжения в нашем доме не предусмотрена регулировка систем тепло- и водоснабжения (поэтому то что "выдает" теплопункт и приходит к нам в дом!). Батареи будут отключены, как только выйдет постановление главы г. Екатеринбурга "об окончании отопительного сезона" (планируется что это будет 07.05.2019), т.к несколько лет назад (когда ТСЖ по согласованию с жителями чтоб "не жариться" отключало подачу отопления в дом раньше) одним из жильцов была написана жалоба в госжилинспекцию с требованием наказать ТСЖ за САМОУПРАВСТВО. Поэтому, во избежание получания административных наказаний - правлением ТСЖ "Прогресс" принято решение - отключать отопление только по распоряжению главы Екатеринбурга.

 Все вопросы (85)

Вопрос-ответ

Добавить вопрос »


Щербаков О.С. (06.05.2019)

Когда будет отключено отопление, или хотя бы снижена температура теплоносителя?В квартире жарища, до батарей не дотронуться. В моей квартире стоят еще \"родные\" батареи, которые не отключаются.Температура в квартире зашкаливает, хотя окна открыты.

Ответ специалиста:

Проектом теплоснабжения в нашем доме не предусмотрена регулировка систем тепло- и водоснабжения (поэтому то что "выдает" теплопункт и приходит к нам в дом!). Батареи будут отключены, как только выйдет постановление главы г. Екатеринбурга "об окончании отопительного сезона" (планируется что это будет 07.05.2019), т.к несколько лет назад (когда ТСЖ по согласованию с жителями чтоб "не жариться" отключало подачу отопления в дом раньше) одним из жильцов была написана жалоба в госжилинспекцию с требованием наказать ТСЖ за САМОУПРАВСТВО. Поэтому, во избежание получания административных наказаний - правлением ТСЖ "Прогресс" принято решение - отключать отопление только по распоряжению главы Екатеринбурга.


Светлана (05.05.2019)

Здравствуйте! 5 подъезд снова атака МУРАВЬЁВ! Планируются ли какие-то мероприятия в этом году по данному поводу?

Ответ специалиста:

В последние время жильцы некоторых подьездов дома жалуются на "возвращение" муравьев. В связи с этим принято решение обсудить это проблему на общем собрании (что делать, как травить, будут ли люди это делать массово) - обязательно приходите 15.05.2019 в 19.00 на общее собрание - будем решать!


Сергей (25.04.2019)

Добрый день! А на цвет горячей воды мы тоже никак не можем повлиять? Практически каждый день по вечерам из горячего крана бежит желтая вода.

Ответ специалиста:

Вода желтого цвета - это НОУ ХАУ, которое добавилось к нашим бедам "родом из теплопункта" в последнее время. Случилось это после запуска новой магистрали ГВС на дома № 49,51,53 и т.д. У них периодически так же бежит желто-коричневая вода. 

По доброй традиции в конце каждого месяца я пишу претензию в ресурсоснабжающую организацию, прикладываю отчеты, требую разобраться и наладить оборудование, сделать перерасчет - поэтому как  закончится апрель напишу опять! + к озвученным ранее проблемам с температурой и давлением добавлю еще и цвет. Спасибо за сигнал.


Максим (15.04.2019)

Добрый день! Поднимался ли в нашем доме вопрос о правилах выгула собак? Считаю, что с некоторыми из них нужно провести разъяснительные беседы. С приходом весны по всей дворовой площадке оттаяли собачьи экскременты, даже прямо возле детских горок. Часто вижу, что с собаками гуляют взрослые, а порой и престарелые люди, у которых я ни разу не видел с собой пакетики для уборки за собакой (хотя эта категория людей как правило уважающая законы и правила). Предлагаю отслеживать нарушения правила выгула собак и фиксировать на фото и видео, после этого можно будет написать коллективную жалобу и владельца собаки оштрафуют. Дети менее внимательны, поэтому вероятность испачкаться собачьими экскрементами у них на много выше, а это уже не безопасно для детского здоровья. Прошу владельцев собак уважать других людей и убирать за своими питомцами.

Ответ специалиста:

Спасибо Вам за Ваше не безразличие к данной проблеме! Она ддействительно есть! И почему то малейшее заамечание (на громкий лай, отсутствие поводка, какание в газон и т.д) хозяевами собак воспринимается как личная обида! При этом собакам (а тем более их экскрементам) - не место на детских площадках! Но, к сожалению, не все хозяева это понимают! Вот и получается, что не всегда одни (которые безумно любят СВОИХ) хотят услышать других (кто не питает таких чувств к ИХ собаке)! Поэтому чем больше людей в доме будут в случае недопустимых действий делать замечания - тем лучше!

P.S: я сегодня попыталась поговорить с человеком, чья собака неоднократно была замечена в порче стен - дак меня даже слушать не стали, аргументировав это тем, что "ну не только же она там писает в угол". Я сказала что на видео я, как раз неоднократно видела что это делает именно ОНА, а хозяйка этому не препятствует. Меня обвинили во лжи, после чего я предложила пройти в правление ТСЖ и посмотреть видео, но от данного предложения хозяева собаки отказались!


Илья (28.01.2019)

Сейчас помылся под \"горячей\" водой, которая на 5 градусов теплее холодной. Это не странно по-вашему? Какие у вас есть предложения, если не можете сделать перерасчёт? Может быть поставите бойлер за счёт ТСЖ, что бы я не нарушал среднюю температуру хорошую?

Ответ специалиста:

Уважаемый собственник! сегодня (28.01.2019) было отключение воды на теплопункте. Возможно у Вас по стояку произошло "завоздушивание" в связи с чем могла отсутсвовать циркуляция. Не понимаю почему о данной проблеме вы не сообщаете диспетчеру ТСЖ в рабочем порядке? Сообщите, наконец, в ТСЖ номер своей квартиры - и мы постараемся Вам помочь. (Так же сообщаю - это последний ответ на анонимный запрос!)


Илья (23.01.2019)

Когда будет горячая вода по ночам?! Не важно, выходной или будний, пропускать целый час или нет - всё равно горячая вода 20-30 градусов! И так кадый день! Не все работают до 17:00, я вот например, после работы иду в душ в 3 часа ночи и моюсь в холодной воде, а плачу как за горячую. Может быть сделаем перерасчёт?

Ответ специалиста:

ПОДРОБНО о том, что если " у вас из крана бежит вода не соответствующей температуры" мы уже писали неоднократно - НЕ НАДО ЕЕ ПРОПУСКАТЬ! это бесполезно!

На сегодняшний момент жители дома добились того, что Прокуратура Октябрьского района занялась проверкой ресурсоснабжающей организацией "Энергосбыт+" (21.12.2018 была выездная массовая проверка и теплопункта и близлежащих домов) по результатом проверки к ТСЖ "Прогресс" вопросов нет, к Энергосбыту+ они есть. Они пытаются наладить свое оборудование, которое теряет 11С температуры ГВС, даже не выходя из теплопункта...и для этого почему то шлют всем домам  письма с перечнем мероприятий, которые мы должны провести, чтобы у них "все заработало".

Так же обращаю Ваше внимание, что сейчас, ввиду изменения законодательства, расчет нагрева ГВС производится по утвержденному нормативу (0,05349Гкал/куб.м), которого в среднем хватает для нагрева воды только до 40С, при этом у нас в доме среднемесячная температура ГВС 62С. в связи с этим оснований для перерасчета нет. 

Прошу Вас сообщить диспетчеру ТСЖ ваш номер квартиры, для того чтобы техник смотритель перезапустил в подвале стояк ГВС.

 


Иван (19.07.5121)

Что будет, если я не смогу отправлять показания по счётчикам воды? Будут считать по нормативам? А когда смогу снова отправлять, нужно будет вызвать техника для контрольного списания?

Ответ специалиста:

Если собственник (ежемесячно с 15 по 25 число) не сдает показания, программа автоматически ставит ему "его среднее потребление" ( за последние 6 месяцев).

Если вы куда то уезжаете (и показания меняться не будут) - просто сообщите об этом бухгалтеру и она не будет производить по Вашему л/сч начисления (и даже "средние"значения вам начисляться не будут).

Так же вы можете ежемесячно отправлять показания на эл. адрес ТСЖ (интернет же есть везде).

Контрольные показания списываются 1 раз в год (в марте-апреле по квартирам ходит специально обученный человек и лично осматривает все счетчики и списывает все показания), да этого момента собственники просто передают показания (т.е присутсвие техника смотрителя для списания показаний не требуется!)


Максим (19.07.8101)

Добрый день! Предлагаю рассмотреть вопрос по поводу установки ограничительных столбиков на тротуаре рядом с магазином у первого подьезда. В этом месте постоянно паркуются автомобили, просто ездят автомобили прямо по тротуару. С детьми и с колясками проходить просто не безопасно. В целях повышения безопасности, считаю, что ограничители нужно установить обязательно. Так же предлагаю во дворовой территории установить лежачие полицейские. Неоднократно замечал, как неадекватные водители очень быстро едут по двору.

Ответ специалиста:

Спасибо Вам за предложения и  Ваше небезразличие! У Вас хорошие идеи, актуальные и направлены на безопасность проживания в доме... Очень приятно когда жильцы об этом беспокоятся!

Обещаю - Вопрос про установку ограничительных столбиков возле калитки п.№ 1 будет рассмотрен на заседании правления весной 2019 года. НО стоит не забывать, что за забором - это уже не территория ТСЖ "Прогресс" и установка каких либо ограничений на ней может иметь негативные последствия, начиная от проблем с ГИБДД  (т.к в данном месте имеет место изгиб дороги и созданное искуственное заужение  может быть здесь недопустимо), претензий от водителей (когда въезд и выезд из двора будут возможны только по БОЛЬШОМУ радиусу с выездом на сторону встречного направления), замечания от ревизионной комиссии (в связи с нецелевым использованием средств собственников ТСЖ "Прогресс", потому что нельзя благоустраивать то, что нам не принадлежит!)

Вопрос об установке "лежачих полицейских" правлением уже рассматривался, но ввиду их массовых повреждений при чистке снега (трактора их просто вырывают вместе с счищаемым снегом) решено было пока этот вопрос отложить. Но при замене во дворе асфальтного покрытия (скоро и до таких времен доживем!) - предполагалось сделать "стационарные" неровности из асфальта! 


Михаил (19.12.2018)

Можно ли сделать что бы пульт от ворот открывал все 3 въезда?

Ответ специалиста:

Пульт (брелок) от ворот и так должен открывать все 3 въезда. Вы его давно приобретали? (я просто когда выдаю - в обязательном порядке всех отправляю проверить все ли работает!) если приобретали давно -то есть вероятность что просто что-то "слетело" - подходите в понедельник с 19.00 до 20.30 в ТСЖ (к.258а)-будем разбираться!


Ирина Захарова (13.11.2018)

Здравствуйте! По-прежнему из горячего крана идет прохладная или еле теплая вода. Изменится ли ситуация к зиме, куда обращаться, чтобы повдиять на нее?

Ответ специалиста:

Судя по показаниям общедомового ПУ в последнее время с Теплопункта в дом № 37 поступает вода достаточно высокой температуры (выше 60С).

Значит появление "еле теплой воды" это проблема единичного случия  -и заключается в контретном стояке (часто люди забывают перекрыть кран на стояке ГВС и по неволе "снабжают" своей холодной водой весь стояк квартир). В данный момент (13.11 в 21.30) вода в стояке ГВС по Вашей квартире очень горячая. 

Для решения данной проблемы Вам необходимо в момент обнаружения "прохладной воды", льющейся из стояка ГВС - срочн сообщить об этом диспетчеру ТСЖ, для того чтобы техник-смотритель ТСЖ сразу эту ситуацию исправил.


Нина Нехотина (11.10.2018)

Первый подъезд. 3-й день нет горячей воды. И объявления о причине тоже нет. В чём дело?

Ответ специалиста:

ОТСУТСТВИЕ горячей воды в нашем доме - ВСЕГДА связано с одной причиной - ее не подают в дом с ТЕПЛОПУНКТА (и не только в наш дом, но и во все близлежащие). Как только поступает телефонограмма об отключени от ресурсоснабжающей организации (ЭнергосбыТ+) - она стазу появляется на досках объявлении. При этом зная, что они постоянно переносят сроки включения (доходит до нескольки раз на день! Например 12.10.18 "ЭнергосбыТ+" сначало сообщили что включат ГВС в 10.00, потом прислали письмо "о переносе времени включения на 14.00", а чуть позже перенесли на 9.00 13.10.18... НО ЭТО СОВСЕМ НЕ ЗНАЧИТ что вода в это время будет подана в квартиры!) поэтому внизу каждого объявления есть приписка: "ВАЖНО! Воду могут дать как раньше, так и позже! Поэтому НЕ НАДО звонить диспетчеру ТСЖ для уточнения времени включения! Как только воду ДАДУТ — она сразу появится у вас в кранах!"

Воды нет у всех, ТСЖ на это повлиять не может  - остается только ждать, когда ее запустят с теплопункта!


Щербаков О.С. (25.08.2018)

По утрам из кранов с горячей водой идет холодная вода. Вчера утром после получаса пропускания вода осталась холодной, даже не теплой. Приходится платить за холодную воду, как за горячую.Сегодня, 25.08.18, та же история.Когда будут приняты меры?

Ответ специалиста:

Про температуру ГВС в нашем доме... отвечаю в очередной раз и постораюсь поподробнее: Итак, если у вас из крана ГВС бежит "не горячая" вода - НЕ НАДО ЕЕ пропускать! это бесполезно! не наматывайте кубы на свой счетчик! а все потому что: наш дом находится в непосредственной близости от теплопункта "Ржавец" и "по дороге до нас" вода просто-напросто остыть НЕ УСПЕЕТ! При нормальной работе теплопункта в дом всегда поступает вода 61С - 68С. Поэтому если у Вас из крана идет вода не достаточной температуры то это может быть только по 2 причинам:

1. она ТАКОЙ НИЗКОЙ температуры идет с теплопункта (это именно и случилось в последний раз, т.к у них сокращен весь штат сотрудников и они настраивают автоматизированную систему. которая пока часто дает сбои! а ремонтировать в выходные они ее не могут - нет аварийных сотрудников - вот и ждут до понедельника!) 

2. кто то из Ваших соседей забыл и не перекрыл кран на общем стояке ГВС и при этом включил водонагреватель в своей квартире (из-за разности давлений вода из стояка ХВС проходит через водонагреватель этого соседа и выливается в общую трубу ГВС)

Ни на первую ни на вторую причину ВЫ, как жилец пропускающий воду, повлиять НИКАК не сможете. В данном случае необходимо ПОЗВОНИТЬ ДИСПЕТЧЕРУ ТСЖ и сообщить о данной проблеме, а дальше уже слесарь ТСЖ будет выяснять имеет эта проблема локальный характер (только по вашему стояку) или масштабный (в весь дом, квартал и т.д поступает такая вода) и принимать соответствующее решение для устранения данной проблемы!

P.S: ПРОПУСКАТЬ ВОДУ БЕСПОЛЕЗНО!

 

 

 


Гарифьянова (19.07.21)

когда дадут горячую воду?

Ответ специалиста:

 24.07.2018 года котельная НПП "Старт" возобновила свою работу (после ремонта), но до момента получения результатов анализов ГВС водоразбор в дома ЗАПРЕЩЕН. Обращаю Ваше внимание на то, что как  только ресурсоснабжающая организация разрешить осуществить подачу воды в дом  - горячая вода сразу же появится у Вас в квартире!


Anonimous (06.07.2018)

Это не вопрос, а благодарность управдому и бухгалтеру за создание сервиса лёгких платежей на сайте дома! Сударыни. я вами горжусь! Так держать - и дерзать в части освоения новых (да и не очень новых!)технологий! Л.Н. Захарова

Ответ специалиста:

Спасибо за теплые слова! а руководство ТСЖ "Прогресс" в свою очередь хочет выразить огромную благодарность Малетиной Наталье, которая уже много лет помогает нашему ТСЖ с сайтом: изначально именно благодаря ей он появился в таком красивом виде, а сейчас благодаря ей он переодически технически модернизизуется! 


Кристина (19.07.3621)

Почему в одной из квартир по Латвийской 37 постоянный шум, ночью играет музыка, громко кто то кричит, к кому можно обратиться по этому поводу. Спать совсем невозможно.

Ответ специалиста:

Изначально предлагаем Вам обратиться в "МЕШАЮЩУЮ" Вам квартиру и попытаться урегулировать данный вопрос  в хозяевами "по хорошему". Если же на Ваши замечания не реагируют и шум продолжается после 23.00 - Вы вправе вызвать полицию.


Олег (01.05.2018)

Почему нам не сделать плату на дополнительные расходы единую для всех, а не от \\\"квадратного метра\\\". Т.е. 1-но комнатная квартира и 4-х комнатная квартира должны платить одинаково. Мы одинаково выносим мусор, ходим по дорожка, ездим по дорогам и т.д. Просто получается я (и все владельцы 4-х комнатных квартир) опять стали платить больше. Как-то нечестно.

Ответ специалиста:

 Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что собственники квартир обязаны нести расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома согласно своей доле в праве общей собственности. Доля в праве общей собственности пропорциональна размеру общей площади квартиры. Таким образом, размер платы за содержание жилья рассчитывается с 1 квадратного метра занимаемого помещения.

Стоит отметить, что голосование в этом году было очень"разнообразным" -в некоторых подъездах результаты были противоположные (например 1 и 2 подъезд) и, если бы все, кто не проголосовал приняли в голосовании активное участие, то возможно результат был бы совсем другим.

P.S: Каких только предложений по поводу расчета уже только не было - благоуствойство стоянок предлагали считать по "автомобилистам", восстановление детских площадок - по количеству детей  в семье... но пока все считается по кв.м.

 

 

 


Максим (16.01.2018)

Добрый день. В этом году с началом отопительного сезона, ощущается, что батареи не такие горячие, дома реально прохладно. Складывается впечатление, что топить стали меньше. 12-13.01.18 когда температура падала до -24 С топили хорошо, дома было очень тепло, с наступлением потепления дома опять стало холодно. В прошлом году такого не было, весь отопительный сезон дома было тепло. Вопрос: контролируется ли температура воды поставляемая для отопления дома? Можно ли ее регулировать более эффективно, а не как производится сейчас?

Ответ специалиста:

Отопление в дом № 37, как и прочие коммунальные ресурсы (электроэнергия, холодная и горячая вода, газ) поступают от ресурсоснабжающих организаций с тем напором, температурой и  количеством, которую они выдают. В очередной раз хочу обратить внимание всех на то, что ТСЖ не в силах на это НИКАК повлиять (в подвале нет ни каких либо подогревателей, ни насосов, ни охлаждающих установок и т.д).

Проанализировав данные за последние месяцы 2016  и 2017 года я выяснила что средняя температура теплоносителя (воды в трубах отопления) составляла: октябрь 16=71С, октябрь 17= 71С; ноябрь 16= 90С, ноябрь 17=73С; декабрь16 =101С, декабрь 17=84С. Поэтому Вы правы - топить действительно стали меньше, но это связано прежде всего с "теплой" зимой. ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: мы и платить за это тепло стали меньше (например, в ноябре 16 ТСЖ рассчитывалось за 368 Гкал, а в ноябре 17 -за 297 Гкал;в декабре 16 - за 488Гкал, а в декабре 17 всего за 385 Гкал!)... при этом температурный режим в квартирах собственников в пределах нормы. 


Давыдова Нина (13.12.2017)

1) На протяжении многих лет идет периодическое затопление подвала канализационными стоками, а за последние полгода запах канализации держится постоянно. В кухне по стене –черная плесень. Примите, пожалуйста меры. Очень тяжело жить в таких условиях, ведь постоянное затопление подвала приводит не только к плесени, грибкам, насекомым, но и разрушение фундамента. Предлагаю: канализационные выпуски от подвала до колодца периодически чистить; ежедневно проверять подвал слесарям, либо установить датчики в колодцах на затопление. 2) Когда закроют окна в подвале?

Ответ специалиста:

Ежедневно техник-смотритель дома обследует подвал  в целях контроля утечек и затоплений. В нашем доме ПОЛНОСТЬЮ заменена канализационная система (чугунных и сломанных труб нет, везде стоит качественный пластик) - и данная система работает безупречно, пока жильцы не начинают смывать в унитаз "все, что не приколочено" - неоднократно сантехники вылавливали и тряпки из цельного (!) мужского трико и памперсы и предметы женской гигиены...а "хитом" осени стало целое ВЕДРО(!) очисток от моркови!!!

Некоторые засоры (в самом подвале и "на выходе" из дома -до канализационного люда у подьезда) - это зона ответственности ТСЖ, они устраняются своевременно силами сотрудников ТСЖ (поверьте, о том что они случаются жильцы даже не знают), а если это забивается в общей магистрали - то это уже трубы ВОДОКАНАЛА (все что идет от люка у подьездов и по двору), и мы, обнаружив  в них засор, вызываем специализированную бригаду и ждем ее приезда (по регламенту в течение суток!) на прочистку. И, соответственно, пока такой засор не прочищен все нечистоты "аккумулируются" в трубах и подвале, после прочистки их часть уходит, часть силами сотрудников ТСЖ откачивается насосом, а что что остается еще некоторое время "высыхает" (благоухает!)

В моменты таких аварий в целях "проветривания" открываются окна в подвале. Как только ситуация нормализуется окна будут закрыты.

ВАЖНО: за декабрь 2017 года  "на ветке" 4,5,6 подьездов это уже 3 засор!

ЖИЛЬЦЫ! следите за тем, что вы выбрасываете в канализацию, ведь спасти от засоров может только ЗДРАВЫЙ УМ жителей 


Лариса Алексеевна (19.07.5881)

Прошел ледяной дождь, и двор превратился в каток. Будут ли посыпаться в этом году тротуары антигололедной смесью? Давайте будем беречь здоровье наших жильцов!

Ответ специалиста:

Противогололедная смесь закуплена. С дворником проведена беседа о необходимости чистить дорожки "до асфальта и плитки" во всем дворе.


Туркулецкая Ольга (15.11.2017)

Скажите пожалуйста, не хранятся ли копии паспортов на приборы учета воды в домоуправлении? При покупке квартиры нам не был передан паспорт на приборы учета (был ранее утерян). Спасибо за ответ!

Ответ специалиста:

В правлении ТСЖ "Прогресс" по каждой квартире, оборудованной приборами учета - есть "Акт ввода в эксплуатацию ПУ", в котором прописаны: марка, номер, дата ввода в эксплуатацию и дата окончания поверочного интервала для каждого из приборов учета (данный документ является основным, в связи с чем паспорт на ПУ не нужен). На основании данных Актов в программу внесены все необходимые данные и поэтому заблаговременно (за 3 месяца до окончания поверочного интервала) внизу квитанции появится информация о необходимости поверки или замены ПУ. 

ВАЖНО! НЕ ВЕРЬТЕ никаким бумажкам, направляемым в почтовый ящик о "необходимости СРОЧНОЙ ПОВЕРКИ приборов учета в Вашей квартире в ближайшее время" - все это просто НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ РЕКЛАМА! Только в правлении ТСЖ есть данные о том, когда именно закончится поверочный интервал у приборов учета, установленных в Вашей квартире.


Архив: 1  2  3  4  5  

Задайте свой вопрос

Представьтесь:

Контактный телефон:

Эл. почта для ответа:

Вопрос: