Деятельность ТСЖ

Вопрос — ответ

Вопрос: Здравствуйте! Риторический вопрос по автомобильным шинам, которые якобы создают вред для здоровья, когда находятся на территории двора в виде клумб. А тот факт, что точно такие шины здесь присутствуют на десятках припаркованных автомобилях это как бы нормально? Они не вредят здоровью?

Ответ: Согласны с Вами, мы тоже задавали этот вопрос: чем именно в части "выделения формальдегидных смол" отличаются шины в которых растут цветы от шин, которые забортованы в диски машин, стоящих на стоянке... ответ не получили! так что ВЫ ПРАВЫ- вопрос действительно РИТОРИЧЕСКИЙ!

 Все вопросы (154)

Вопрос-ответ

Добавить вопрос »


Андрей (18.07.2023)

Здравствуйте! Риторический вопрос по автомобильным шинам, которые якобы создают вред для здоровья, когда находятся на территории двора в виде клумб. А тот факт, что точно такие шины здесь присутствуют на десятках припаркованных автомобилях это как бы нормально? Они не вредят здоровью?

Ответ специалиста:

Согласны с Вами, мы тоже задавали этот вопрос: чем именно в части "выделения формальдегидных смол" отличаются шины в которых растут цветы от шин, которые забортованы в диски машин, стоящих на стоянке... ответ не получили! так что ВЫ ПРАВЫ- вопрос действительно РИТОРИЧЕСКИЙ!


Денис (03.06.2023)

Добрый день. Вот все анализирую должников... Почему с одинаковыми долгами у граждан разный подход? У одних более 25 т у них запланировано отключение услуг, а у кого то такой же долг и нет санкций. В чем отличие ?? В частности про кв №260, у них постоянно долги и к ним никаких действий.... прошу опубликовать данный вопрос на обозрение....

Ответ специалиста:

Для жильцов нашего ТСЖ негласно "допустимая" сумма задолженности составляет 15 000р. Если сумма долга в квитанции превышает 15 тыс., то сразу после их  выдачи собственник дополнительно получает об этом информацию (СМС, сообщение по вотсап, уведомление в почтовый ящик и т.д). Большинство собственников готово обсуждать суммы и сроки погашения своих задолженностей (в т.ч, например, кв.260 оплачивает свои долги регулярно, но пока у них не получается закрыть их в полном объеме!) НО есть собственники, которые игнорируют какие-либо предупреждения (не идут на контакт) и/или нарушают данные гарантийные обязательства  - в связи с этим ТСЖ вынуждено направлять им информацию о том, что будет приостановлена подача ЭЭ или поданы документы в суд.

Хотелось бы отметить, что % должников в нашем доме не большой и поблагодарить всех, кто своевременно и в полном объеме оплачивает квитанции.

А ДОЛЖНИКАМ хотелось бы напомнить о том, что если вдруг в Вашей семье случилась непредвиденная ситуация и Вы испытываете временные затруднения с оплатой квитанций - Вы всегда можете обратиться в ТСЖ и согласовать сроки погашения долгов. Не доводите до крайних мер.


Сергей (05.05.2023)

Здравствуйте, вопрос по поводу лавочки. Интересно так получается на всех подъездах есть,а на 7 подъезде нету,или нашу скамью вместо курилки поставили????

Ответ специалиста:

Лавочки к подъездам приобретаются после поступления в ТСЖ заявки жильцов подъезда и, ВАЖНО!, с обязательным согласованием с собственниками квартир на 1 этаже. От жильцов п.7 не поступало заявления с просьбой установить лавочку.


Ольга (05.11.2022)

Добрый день! Приближается дата поверки счетчика электро энергии. Опишите, пожалуйста, поэтапно наши действия по бесплатной замене ПУ ЭЭ. Прочитали на сайте АО Екатеринбургэнегрсбыт, что заявка может подаваться только от ТСЖ. Спасибо за информацию.

Ответ специалиста:

Срок службы ПУ электроэнергии =16 лет. Всем жильцам, у которых установлены приборы учета ЭЭ (год выпуска 2007) в квитанции за октябрь 2022г пришло сообщение о том, что у них в январе 2023 года (через 3 месяца) заканчивается поверочный интервал и данный ПУ ЭЭ необходимо заменить.

К сожалению, не по всем ПУ (2007г.в) в ТСЖ есть акты и, соответственно, по ним не известен ТОЧНЫЙ месяц выпуска (указан в паспорте ПУ на последней странице или на заводской пломбе, установленной на ПУ) и программа в автоматическом режиме рассчитывает его как "январь 2007г".

Поэтому рекомендуем изначально необходимо найти паспорт на ПУ ЭЭ и понять дату его выпуска. Далее необходимо обязательно сообщить эту дату в ТСЖ (фото на эл. почту, вотсап, телеграм), чтобы бухгалтер внес корректные данные в программу.

За 3 месяца до окончания срока службы ПУ (уже реального) Вы будуте предупреждены в квитанции о необходимости его замены. В ТСЖ подготовлен ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ДОКУМЕНТОВ (памятка, заявление, согласие), который СОБСТВЕННИК КВАРТИРЫ лично должен заполнить + приложить к нему копии документов (на квартиру, на счетчик, паспорт) и сдать на бесплатную замену ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПУ ЭЭ в АО "Екатеринбургэнергосбыт".

P.S: заявки принимаются ТОЛЬКО ОТ СОБСТВЕНИКОВ (жильцов) квартир, от ТСЖ точно ничего не подается и не оформляется. 


Александр (23.09.2022)

Добрый день. Насчет курительной скамьи: последнее время она притягивает поселковскую алкашню. Недавно наблюдал как один из участников распития сидел на лавочке, а другой справлял в это время малую нужду за мусорной площадкой. Прямо сейчас, зайдя через калитку, парочка с испитыми лицами облюбовала скамейку у теннисного стола, видимо молва их \"круга\" уже расширет зону дозволенного нами безобразия. На замечание им о прекращении безобразия эта парочка сказала, что имеют право на это. Про демонтировать курительную скамью.

Ответ специалиста:

Позвольте НЕ СОГЛАСИТЬСЯ с Вашим мнением: в нашем дворе, конечно, изредка встречаются на скамеечках "выпившие" люди, но это бывает намного реже, чем в любом другом месте (дворе). При этом - это не носит МАССОВЫЙ характер и на спокойные замечания и просьбу "не распивать спиртное на территории двора" люди обычно реагируют адекватно...Так же не стоит забывать: какие бы они не были - это тоже жильцы нашего дома и ситуации бывают разные.

Если мы начнем демонтировать все то, что "портят" своим видом и (или) действиями некоторые взрослые и дети (!) - то получается что убрать из нашего двора надо практически ВСЕ: в новом домике - периодически дети разводят бардак , на качелях - балуются, на деревьях - висят, за конт.площадкой - справляют нужду... но это точно не выход и поэтому вопрос о демонтаже "скамейки для курения" пока не стоит. 


Сергей (26.07.2022)

Здравствуйте. Скажите пожалуйста в чьей компетенции находится подъезд к дому со стороны 10го подъезда? Съезжая с дороги к дому как в пропасть попадаешь-ямы камни вода, грязь если пешком,дети с той стороны обычно в школу идут, кусок буквально метров 5-7 небольшой но неприятные ощущения. Куда то можно сообщить об этой неприятности. Спасибо

Ответ специалиста:

Территория нашего дома со стороны ФОК "ФАКЕЛ" ограничена стеной дома (по балконы). Все вопросы связанные с проблемами, которые возникают ЗА этой территорией (не убиралась урна на углу, необходима была пешеходная дорожка, не косился репей вдоль автомобильной дороги, не кронируются деревья вдоль дома и др.) - ТСЖ перенаправляет в Администрацию Октябрьского района путем подачи обращания через электронную приемную на сайте (https://октябрьский.екатеринбург.рф/obrashcheniya-grazhdan/приемная#tab1).  Рекомендую и Вам обратиться туда с данным вопросом (ну и не только Вам, но и всем, кого этот вопрос волнует. Чем больше обращений, тем больше вероятность что что то сделают!). Буду Благодарна если потом направите нам на эл. адрес: progress.latv37@mail.ru полученный от них ответ по данной проблеме.


Дехтерева О. (04.05.2022)

Добрый день!Хочу высказать свое мнени.Возможно, со мной согласятся соседи. У нас прекрасный двор и все замечательно, но как только растаял снег появились опять эти ужасный колеса, который заменяет нам клумбы. Давайте, по возможности купим клумбы более достойные.На мой взгляд, эти колеса просто портят внешний вид нашего уютного двора((.

Ответ специалиста:

25.04.2022 в ТСЖ из Департамента ГЖИ поступило информационное письмо о том, что: "Автомобильные шины отнесены к III-IV классу опасности, и поэтому всем ТСЖ и УК необходимо в ближайшее время произвести работы по осмотру территории двора, планированию графика работ по демонтажу и вывозу/утилизации всех шин (читай: заключению договора со спец.организацией и оплате их услуг с р/сч ТСЖ!) с придомовой территории многоквартирного дома."

Ранее членами правления неодократно поднимался вопрос об "убирании этого колхоза", но т.к не был придуман вариант того, НА ЧТО МОЖНО заменить шины, которые защищают цветы (если оставить "без ограничений" - цветы  затопчатся/затянутся травой/будут скошены, если установить бетонные вазоны - рядом детская площадка и дети могут удариться), так же у нас в ТСЖ, к сожалению, НЕТ САДОВНИКА (так и не можем найти желающего ухаживать за ВСЕМ нашим двором!), а у остального персонала хватает своей работы... Одним словом: руки до этого не доходили, но как говорится: "Иногда для движения вперед нужен хороший пинок под ..." и мы его, в виде письма от ГЖИ, получили....  Поэтому 05.05.2022 сотрудниками ТСЖ "Прогресс" начата работа по демонтажу "клумб". В планах на май 2022 года- ПОЛНОСТЬЮ освододить придомовую территорию от автомобильных шин, использованных ранее как элементы благоустройства.

Если у Вас есть предожения по оформлению пространства двора  -  обязательно сообщайте! Цветы пока скорее всего останутся "не защищенными", но если будут хорошие идеи по благоустройству - думаю согласуем выделение на это денежных средств (глобально в смете на 2022год это не планировали!)


олег щербаков (04.04.2022)

С 20 марта не работает электрозамок на калитке около теплопункта. Будет ли он восстановлен? Если да, то в какие сроки?

Ответ специалиста:

Заявки на не работающий магнит и доводчик на калитке у п.10 были своевременно сделаны в ООО "Петруня".

По состоянию на 05.04.2022: 

1. номер заявки 620093: Отрегулирован доводчик на калитке у подъезда №10 (закрыта заявка)

2. номер заявки 621927: Не закрывается калитка (вход во двор со стороны 10 п.), Будет произведена замена блока питания (заявка открыта)

Кристина К (01.03.2022)

А можно музыку вернуть в лифт 1 подъезда. А этот ломанный английский ужасен. А музыка прям воодушевляла ❤.

Ответ специалиста:

Музыка в лифте п.1 отключена по просьбам жильцов, т.к, к сожалению, нет возможности установить ей режим "работать только при использовании лифта" - она или ПОСТОЯННО поет, или совсем НЕ ПОЕТ.

P.S: на счет "проговаривания" лифтом номеров этажей - это вроде совсем и не английский...  но если раздражает - можем и эту функцию попросить отключить.


Щербаков О.С. (16.12.2021)

Здравствуйте! Меня тревожит отсутствие видеокамер в новых лифтах, в частности в восьмом подъезде. Будет обидно, если начнут пакостить, а страна так и не узнает своих героев. А первые ласточки уже были. Уже делал замечание молодому человеку (не из нашего подъезда)-он вышел из лифта с сигаретой, а в лифте на полу валялась пустая пачка. Чуть не огреб от него из-за этого замечания.Выслушал много интересного в свой адрес.

Ответ специалиста:

НЕ беспокойтесь, с января 2021года камеры установлены и подключены во всех лифтах дома!


Anonimous (19.09.2021)

Добрый день! Расскажите пожалуйста, по какой причине все выходные вода в кране и батареях опять холодная?

Ответ специалиста:

Действительно, в связи с пониженным давлением в  системе отопления (котельная еще не вышла на свои полные мощности и не подключила 2 котел) замечены сбои в подаче теплоносителя в квартиры (трубы слегка тепленькие). Но стоить отметить, что если у вас трубы холодные или периодически остывают (такая проблема наблюдается в п.1, п.4) - то это связано с попаданием воздуха в систему... по всем подобным "остывшим трубам" необходимо сообщить Диспетчеру ТСЖ. По переданным заявкам жильцов ежедневно специалистами ТСЖ "перезапускаются" проблемные стояки. Так же в последние дни в дом с теплотункта приходит ГВС со снижеными параметрами (т.е проблема не у нас в доме, а она с теплопункта такая приходит!). Надеемся, что после запуска 2 котла (для подключения отопления во  всех домах) - полностью восстановится подача отопления нормального давления и подача ГВС необходимой температуры.


Денис (14.09.9661)

Добрый день. Скажите пожалуйста, в нашем доме всё-таки будут отключать газ или нет, и если всё-таки будут , тоина сколько. Спасибо.

Ответ специалиста:

 Напоминаем даты предстоящих в доме ОТКЛЮЧЕНИЙ комм.услуг: 

- с 23.08 по 03.09 отключение ГАЗА (масштабный ремонт на газопроводе в мкр. Компрессорный)
- с 23.08 по 24.08 отключение ГВС из-за прекращения подачи газа на котельную (по планам ЕТК газовики должны быстро сделать переврезку и подать газ в котельную, а они нагреть воду и подать ГВС в дома!)
 
Более подробная информация размещена на стенде на 1 этаже Вашего подъезда! 
 
Рекомендуем так же Всем подключиться к информационному чату дома №37: https://chat.whatsapp.com/Is8yBTp3aJY4pBH3LgNxGd в который всегда своевременно администратором выкладывается вся актуальная информация и отсуствует возможность обсуждений (флуда).
 
 

Олег (02.08.2021)

В 10 подъезде постоянные проблемы с лифтом: то двери не закрываются (на первом этаже криво стоят, на внутренних дверях лифта потертости), то перевес (семья 3-4 человека подьнятся не может, хотя заявленная грузоподъёмность 400 кг). Переосвидетельствование лифта должно было быть в 2020 году (согласно наклейки на лифте). Прошу организовать доработку лифта (тем более пока бригады наладчиков работают у нас в доме)

Ответ специалиста:

Уважаемые собственники! о подобных проблемах при работе лифтов необходимо СРАЗУ сообщать в диспетчерскую службу лифтовых компаний (1-3 подъезды обслуживает ООО "Отис Лифт", 4-10 подьезды - ООО" ФИНЛИФТ", контактные телефоны указаны на дверях лифтов и внутри него), т.к  мы оплачваем ежемесячное обслуживание лифтов и имеем право требовать чтобы все лифты работали исправно. И поверьте: лучше чем собственники, которые позвонят и расскажут о проблеме (в подробностях, т.к замечают ее каждый день) не сделает это никто!

Поэтому прошу НЕ СТЕСНЯТЬСЯ и напрямую звонить в диспетчерские службы лифтовых компаний и оставлять заявки.

p.s: Я со своей стороны тоже передам, но обычно бывает так, что я говорю о какой то проблеме (которая существует по словам жителей давно), а мне в ответ: "а нам никто ни разу не жаловался, никакие заявки на ремонт не оставлял!". 


Сосед из д.37 (27.07.2021)

Считаю нужно ежемесячно обновлять информацию по должникам нашего дома. Это дает результаты. Можно обновить на 01.08.2021 год? Заранее благодарю.

Ответ специалиста:

 На сайте данная информация (ежемесячно, после окончания месяца и проведения начислений) обновляется.


Сосед из п.8. (14.09.7661)

Подскажите пожалуйста, с должниками какой механизм работы и с какой суммы считается должник? Я понимаю, если объективные причины не платить, но другим то не стыдно не платить особенно в 8 подъезде. Из себя строят таких людей интеллигентных, важных. Работают в различных частных организациях (мед.клиниках, фирмах и т.д). Не ужели им совсем перестали платить деньги. НЕ СТЫДНО, УВАЖАЕМЫЕ ЖИЛЬЦЫ?

Ответ специалиста:

Должником в нашем доме считается собственник, у которого сумма по квитанции превышает 15 000р.

Правление ТСЖ понимает, что в семьях могут случиться различные финансовые обстоятельства которые не позволяют своевременно произвести оплату, поэтому "негласно" установлен "допустимый барьер долга в размере 15 000р" (в среднем это от 2 до 4 месячных оплат, в зависимости от площади квартиры и времени года) до которого в адрес собственников никакие действия не производятся.

Но если, при формировании квитанции у собственника квартиры, ИТОГОВАЯ СУММА по квитанции (обязательные платежи + взнос на кап.ремонт) превышает 15 000 рублей - он становится "ДОЛЖНИКОМ".

1 этапом в его адрес направляется письмо с просьбой в полном объеме погасить долг, а если такой возможности нет, то самостоятельно составить (удобный для собственника и ГЛАВНОЕ правдивый) график погашения задолжености и направить его в ТСЖ. 

2 этапом - если собственник НИКАК не отреагировал на первое письмо: не оплатил в полном объеме долг, не направил в ТСЖ график погашения задолженности или направил, но не исполняет его условия - в адрес Должника пишется повтороное письмо. 

3 этапом  - подготавливаются документы (составляется заявление на выдачу судебного приказа, оплачивается госпошлина, прикладываются расчеты, справки и т.д) и подаются Мировому судье.

Информационно сообщаю, что на собственников 10 квартир (долг которых "тянется" давно и у каждого превышает 15 000р, а в общей сумме этот долг составляет более 360 000 рублей), которые НЕ ПОСЧИТАЛИ НУЖНЫМ хоть как то отреагировать на просьбу (требование) оплатить задолженность (а деньги сейчас очень нужны, т.к у нас предстоит замена лифтов) уже поданы документы Мировому судье (в июне 2021 года).

Правление ТСЖ не сторонник таких мер, т.к работа по подготовке заявлений в суд очень обширная и скурпулезная (только приложений к каждому заявлению более 10 шт) и это не только дополнительная нагрузка на бухгалтера, паспортиста, управляющего (подготовить и собрать воедино все документы, составить заявления и сдать их в суд), но и дополнительные финансовые взыскания с должников, которым прийдется оплатить помимо своего долга еще и госпошлину (размер которой зависит от суммы долга и составил при подаче документов от 210р до 1214р) . 

4 этапом  - после того как суд выносит решение о взыскании задолженности - ТСЖ получает судебный приказ и в очередной раз информирует собственника о необходимости добровольно оплатить существующую у него задолженность.

5 этапом - если собственник даже после всего вышеперечисленного не погашает свою задолженность  - ТСЖ передает судебный приказ в работу судебным приставам (опять составляются заявления, прикладываются документы и все это сдается в ФССП) на принудительное взыскание долга

В связи с вышеизложенным убедительно просим Вас своевременно и в полном объеме оплачивать квитанции ТСЖ "Прогресс".

 


Олег (20.06.2021)

Вчера ночью прошла гроза с сильным дождём. В 10 подъезде произошел потоп. Вода бежала с 9 по 1 этаж и по стене (где находятся щиты электрические) и по лестницам. Есть информация, что вода бежала в квартирах (1 и 2 комнатные). Было отключение электроэнергии. При этом по линевке (труба в подъезде) вода практически не бежала. Почему не были прочищены лотки и линевка на крыше???

Ответ специалиста:

 К сожалению, ночью с 19.06 на 20.06 после обильного дождя действительно случилось существенное подтопление подъезда № 10 в связи с тем, что в изгибе ливневки, который находится на чердаке (между кровлей и квартирами жильцов) в одном из "колен" произошло заиливание (предположительно ржавчиной). После прочистки троссом вся вода моментально спустилась с кровли по ливневой канализации.

При этом стоит отметить, что  кровля, лотки, и трубы ливневой канализации НА КРЫШЕ - чистые. На всех ливневках (выход труб ливневой канализации на кровлю) установлены "колпаки-уловители", которые не дают в нее попасть мусору, камням, пластику, пакетам и т.д.

Приносим свои извинения, за случившееся и, конечно же, во всех подьездах в ближайщее время будут проведены прочистки ливневой канализации троссом.

Инфрмационно сообщаю, что электроснабжение во всем подъезде № 10 восстановлено электриком ТСЖ в 9 утра 20.06.21. Лифт пока не работает и находится "на просушке". С собственниками квартир, которым нанесен реальный ущерб от данного затопления вопросы компенсации будут решаться в индивидуальном порядке.


Aleksandr (14.09.841)

 

Банк России приказом от 16.04.2021 № ОД-689 отозвал лицензию на осуществление банковских операций у кредитной организации БАНК «НЕЙВА» И куда нам теперь платить?

Ответ специалиста:

Платежи по квитанциям ТСЖ "Прогресс" принимаются в пунктах приема платежей "ЕРЦ-финансовая логистика" (ФРИСБИ) или через КНОПКУ ОПЛАТЫ размещенной на нашем сайте, т.к с ними было достигнуто соглашение о временном аккумулировании наших денежных средств (до момента открытия нами нового р/сч и предоставления им данных куда необходимо перечислить ВСЕ денежные средства).

Банкоматы и отделения Сбербанка (до момента открытия нами нового р/сч) прекратили прием платежей по квитанциям ТСЖ "Прогресс". 

26.04.2021г. ТСЖ "Прогресс" открыло новый расчетный счет
Р/сч 40703810302500002903 в ТОЧКА ПАО Банка "ФК ОТКРЫТИЕ", к/сч 30101810845250000999, БИК 044525999.

Реквизиты нового счета будут внесены в квитанцию за апрель 2021г., но оплачивать по ним напрямую можно уже СЕЙЧАС!

В настоящее время с ЕРЦ и СБербанком активно идет процес внесения изменений в программное обеспечение, согласования и подписания дополнительных соглашений и проверки корректности формирования новых структур QR и штрих-кода и мы очень надеемся что в квитанциях за апрель 2021г. все будет работать корректно.

 Информационно: Выбор Банка "ОТКРЫТИЕ" обусловлен прежде всего тем, что он на 99,9% принадлежит ЦБ РФ + банк предложил выгодные условия по обслуживанию р/сч и выплате з/пл сотрудникам ТСЖ, так же у банка современный и удобный интернет-банк.


Примакова. Н. (14.09.6041)

Добрый день.Переходим на электро плиту,нужно согласования с тсж на консервацию газовой трубы.Как получить его?

Ответ специалиста:

Для отключения подачи газа Вам необходимо вызвать газовую службу АО"Екатеринбурггаз". Они произведут работы и выдадут АКТ об установке заглушки на газовой трубе в Вашей квартире. Копию данного акта необходимо предоставить в ТСЖ и тогда по Вашему л/сч будут сняты начисления по статье "Природный газ".

Важно! если передумаете, и опять подключите пожачу газа  -об этом так же необходимо сообщить в ТСЖ (а то у нас частенько люди об этом забывают!)


Екатерина (14.09.2481)

Обновите пожалуйста список должников на конец апреля. Благодарю

Ответ специалиста:

 Список должников будет обнавлен, после  разноски всех поступивших платежей и выставления квитанций за текущий месяц (ориентировочно - в начале мая)


Светлана (15.03.2021)

Добрый день. Подскажите есть ли в планах замена стояков канализации? Конкретно интересует 4 подъезд. Если да , то когда?

Ответ специалиста:

Добрый день! в туалетах всех квартир стояки канализации уже менялись за счет кап.ремонта  (с чугунных на пластиковые), у 3-х комнатных квартир есть еще доп. стояк канализации (у кухни), но т.к он из пластика и в хорошем состоянии - его массовая общая замена пока не требуется.


Архив: 1  2  3  4  5  6  7  8  

Задайте свой вопрос

Представьтесь:

Контактный телефон:

Эл. почта для ответа:

Вопрос: