Деятельность ТСЖ

Вопрос — ответ

Вопрос: Добрый день! Расскажите пожалуйста, по какой причине все выходные вода в кране и батареях опять холодная?

Ответ: Действительно, в связи с пониженным давлением в  системе отопления (котельная еще не вышла на свои полные мощности и не подключила 2 котел) замечены сбои в подаче теплоносителя в квартиры (трубы слегка тепленькие). Но стоить отметить, что если у вас трубы холодные или периодически остывают (такая проблема наблюдается в п.1, п.4) - то это связано с попаданием воздуха в систему... по всем подобным "остывшим трубам" необходимо сообщить Диспетчеру ТСЖ. По переданным заявкам жильцов ежедневно специалистами ТСЖ "перезапускаются" проблемные стояки. Так же в последние дни в дом с теплотункта приходит ГВС со снижеными параметрами (т.е проблема не у нас в доме, а она с теплопункта такая приходит!). Надеемся, что после запуска 2 котла (для подключения отопления во  всех домах) - полностью восстановится подача отопления нормального давления и подача ГВС необходимой температуры.

 Все вопросы (144)

Вопрос-ответ

Добавить вопрос »


Anonimous (19.09.2021)

Добрый день! Расскажите пожалуйста, по какой причине все выходные вода в кране и батареях опять холодная?

Ответ специалиста:

Действительно, в связи с пониженным давлением в  системе отопления (котельная еще не вышла на свои полные мощности и не подключила 2 котел) замечены сбои в подаче теплоносителя в квартиры (трубы слегка тепленькие). Но стоить отметить, что если у вас трубы холодные или периодически остывают (такая проблема наблюдается в п.1, п.4) - то это связано с попаданием воздуха в систему... по всем подобным "остывшим трубам" необходимо сообщить Диспетчеру ТСЖ. По переданным заявкам жильцов ежедневно специалистами ТСЖ "перезапускаются" проблемные стояки. Так же в последние дни в дом с теплотункта приходит ГВС со снижеными параметрами (т.е проблема не у нас в доме, а она с теплопункта такая приходит!). Надеемся, что после запуска 2 котла (для подключения отопления во  всех домах) - полностью восстановится подача отопления нормального давления и подача ГВС необходимой температуры.


Денис (18.10.9661)

Добрый день. Скажите пожалуйста, в нашем доме всё-таки будут отключать газ или нет, и если всё-таки будут , тоина сколько. Спасибо.

Ответ специалиста:

 Напоминаем даты предстоящих в доме ОТКЛЮЧЕНИЙ комм.услуг: 

- с 23.08 по 03.09 отключение ГАЗА (масштабный ремонт на газопроводе в мкр. Компрессорный)
- с 23.08 по 24.08 отключение ГВС из-за прекращения подачи газа на котельную (по планам ЕТК газовики должны быстро сделать переврезку и подать газ в котельную, а они нагреть воду и подать ГВС в дома!)
 
Более подробная информация размещена на стенде на 1 этаже Вашего подъезда! 
 
Рекомендуем так же Всем подключиться к информационному чату дома №37: https://chat.whatsapp.com/Is8yBTp3aJY4pBH3LgNxGd в который всегда своевременно администратором выкладывается вся актуальная информация и отсуствует возможность обсуждений (флуда).
 
 

Олег (02.08.2021)

В 10 подъезде постоянные проблемы с лифтом: то двери не закрываются (на первом этаже криво стоят, на внутренних дверях лифта потертости), то перевес (семья 3-4 человека подьнятся не может, хотя заявленная грузоподъёмность 400 кг). Переосвидетельствование лифта должно было быть в 2020 году (согласно наклейки на лифте). Прошу организовать доработку лифта (тем более пока бригады наладчиков работают у нас в доме)

Ответ специалиста:

Уважаемые собственники! о подобных проблемах при работе лифтов необходимо СРАЗУ сообщать в диспетчерскую службу лифтовых компаний (1-3 подъезды обслуживает ООО "Отис Лифт", 4-10 подьезды - ООО" ФИНЛИФТ", контактные телефоны указаны на дверях лифтов и внутри него), т.к  мы оплачваем ежемесячное обслуживание лифтов и имеем право требовать чтобы все лифты работали исправно. И поверьте: лучше чем собственники, которые позвонят и расскажут о проблеме (в подробностях, т.к замечают ее каждый день) не сделает это никто!

Поэтому прошу НЕ СТЕСНЯТЬСЯ и напрямую звонить в диспетчерские службы лифтовых компаний и оставлять заявки.

p.s: Я со своей стороны тоже передам, но обычно бывает так, что я говорю о какой то проблеме (которая существует по словам жителей давно), а мне в ответ: "а нам никто ни разу не жаловался, никакие заявки на ремонт не оставлял!". 


Сосед из д.37 (27.07.2021)

Считаю нужно ежемесячно обновлять информацию по должникам нашего дома. Это дает результаты. Можно обновить на 01.08.2021 год? Заранее благодарю.

Ответ специалиста:

 На сайте данная информация (ежемесячно, после окончания месяца и проведения начислений) обновляется.


Сосед из п.8. (18.10.7661)

Подскажите пожалуйста, с должниками какой механизм работы и с какой суммы считается должник? Я понимаю, если объективные причины не платить, но другим то не стыдно не платить особенно в 8 подъезде. Из себя строят таких людей интеллигентных, важных. Работают в различных частных организациях (мед.клиниках, фирмах и т.д). Не ужели им совсем перестали платить деньги. НЕ СТЫДНО, УВАЖАЕМЫЕ ЖИЛЬЦЫ?

Ответ специалиста:

Должником в нашем доме считается собственник, у которого сумма по квитанции превышает 15 000р.

Правление ТСЖ понимает, что в семьях могут случиться различные финансовые обстоятельства которые не позволяют своевременно произвести оплату, поэтому "негласно" установлен "допустимый барьер долга в размере 15 000р" (в среднем это от 2 до 4 месячных оплат, в зависимости от площади квартиры и времени года) до которого в адрес собственников никакие действия не производятся.

Но если, при формировании квитанции у собственника квартиры, ИТОГОВАЯ СУММА по квитанции (обязательные платежи + взнос на кап.ремонт) превышает 15 000 рублей - он становится "ДОЛЖНИКОМ".

1 этапом в его адрес направляется письмо с просьбой в полном объеме погасить долг, а если такой возможности нет, то самостоятельно составить (удобный для собственника и ГЛАВНОЕ правдивый) график погашения задолжености и направить его в ТСЖ. 

2 этапом - если собственник НИКАК не отреагировал на первое письмо: не оплатил в полном объеме долг, не направил в ТСЖ график погашения задолженности или направил, но не исполняет его условия - в адрес Должника пишется повтороное письмо. 

3 этапом  - подготавливаются документы (составляется заявление на выдачу судебного приказа, оплачивается госпошлина, прикладываются расчеты, справки и т.д) и подаются Мировому судье.

Информационно сообщаю, что на собственников 10 квартир (долг которых "тянется" давно и у каждого превышает 15 000р, а в общей сумме этот долг составляет более 360 000 рублей), которые НЕ ПОСЧИТАЛИ НУЖНЫМ хоть как то отреагировать на просьбу (требование) оплатить задолженность (а деньги сейчас очень нужны, т.к у нас предстоит замена лифтов) уже поданы документы Мировому судье (в июне 2021 года).

Правление ТСЖ не сторонник таких мер, т.к работа по подготовке заявлений в суд очень обширная и скурпулезная (только приложений к каждому заявлению более 10 шт) и это не только дополнительная нагрузка на бухгалтера, паспортиста, управляющего (подготовить и собрать воедино все документы, составить заявления и сдать их в суд), но и дополнительные финансовые взыскания с должников, которым прийдется оплатить помимо своего долга еще и госпошлину (размер которой зависит от суммы долга и составил при подаче документов от 210р до 1214р) . 

4 этапом  - после того как суд выносит решение о взыскании задолженности - ТСЖ получает судебный приказ и в очередной раз информирует собственника о необходимости добровольно оплатить существующую у него задолженность.

5 этапом - если собственник даже после всего вышеперечисленного не погашает свою задолженность  - ТСЖ передает судебный приказ в работу судебным приставам (опять составляются заявления, прикладываются документы и все это сдается в ФССП) на принудительное взыскание долга

В связи с вышеизложенным убедительно просим Вас своевременно и в полном объеме оплачивать квитанции ТСЖ "Прогресс".

 


Олег (20.06.2021)

Вчера ночью прошла гроза с сильным дождём. В 10 подъезде произошел потоп. Вода бежала с 9 по 1 этаж и по стене (где находятся щиты электрические) и по лестницам. Есть информация, что вода бежала в квартирах (1 и 2 комнатные). Было отключение электроэнергии. При этом по линевке (труба в подъезде) вода практически не бежала. Почему не были прочищены лотки и линевка на крыше???

Ответ специалиста:

 К сожалению, ночью с 19.06 на 20.06 после обильного дождя действительно случилось существенное подтопление подъезда № 10 в связи с тем, что в изгибе ливневки, который находится на чердаке (между кровлей и квартирами жильцов) в одном из "колен" произошло заиливание (предположительно ржавчиной). После прочистки троссом вся вода моментально спустилась с кровли по ливневой канализации.

При этом стоит отметить, что  кровля, лотки, и трубы ливневой канализации НА КРЫШЕ - чистые. На всех ливневках (выход труб ливневой канализации на кровлю) установлены "колпаки-уловители", которые не дают в нее попасть мусору, камням, пластику, пакетам и т.д.

Приносим свои извинения, за случившееся и, конечно же, во всех подьездах в ближайщее время будут проведены прочистки ливневой канализации троссом.

Инфрмационно сообщаю, что электроснабжение во всем подъезде № 10 восстановлено электриком ТСЖ в 9 утра 20.06.21. Лифт пока не работает и находится "на просушке". С собственниками квартир, которым нанесен реальный ущерб от данного затопления вопросы компенсации будут решаться в индивидуальном порядке.


Aleksandr (18.10.841)

 

Банк России приказом от 16.04.2021 № ОД-689 отозвал лицензию на осуществление банковских операций у кредитной организации БАНК «НЕЙВА» И куда нам теперь платить?

Ответ специалиста:

Платежи по квитанциям ТСЖ "Прогресс" принимаются в пунктах приема платежей "ЕРЦ-финансовая логистика" (ФРИСБИ) или через КНОПКУ ОПЛАТЫ размещенной на нашем сайте, т.к с ними было достигнуто соглашение о временном аккумулировании наших денежных средств (до момента открытия нами нового р/сч и предоставления им данных куда необходимо перечислить ВСЕ денежные средства).

Банкоматы и отделения Сбербанка (до момента открытия нами нового р/сч) прекратили прием платежей по квитанциям ТСЖ "Прогресс". 

26.04.2021г. ТСЖ "Прогресс" открыло новый расчетный счет
Р/сч 40703810302500002903 в ТОЧКА ПАО Банка "ФК ОТКРЫТИЕ", к/сч 30101810845250000999, БИК 044525999.

Реквизиты нового счета будут внесены в квитанцию за апрель 2021г., но оплачивать по ним напрямую можно уже СЕЙЧАС!

В настоящее время с ЕРЦ и СБербанком активно идет процес внесения изменений в программное обеспечение, согласования и подписания дополнительных соглашений и проверки корректности формирования новых структур QR и штрих-кода и мы очень надеемся что в квитанциях за апрель 2021г. все будет работать корректно.

 Информационно: Выбор Банка "ОТКРЫТИЕ" обусловлен прежде всего тем, что он на 99,9% принадлежит ЦБ РФ + банк предложил выгодные условия по обслуживанию р/сч и выплате з/пл сотрудникам ТСЖ, так же у банка современный и удобный интернет-банк.


Примакова. Н. (18.10.6041)

Добрый день.Переходим на электро плиту,нужно согласования с тсж на консервацию газовой трубы.Как получить его?

Ответ специалиста:

Для отключения подачи газа Вам необходимо вызвать газовую службу АО"Екатеринбурггаз". Они произведут работы и выдадут АКТ об установке заглушки на газовой трубе в Вашей квартире. Копию данного акта необходимо предоставить в ТСЖ и тогда по Вашему л/сч будут сняты начисления по статье "Природный газ".

Важно! если передумаете, и опять подключите пожачу газа  -об этом так же необходимо сообщить в ТСЖ (а то у нас частенько люди об этом забывают!)


Екатерина (18.10.2481)

Обновите пожалуйста список должников на конец апреля. Благодарю

Ответ специалиста:

 Список должников будет обнавлен, после  разноски всех поступивших платежей и выставления квитанций за текущий месяц (ориентировочно - в начале мая)


Светлана (15.03.2021)

Добрый день. Подскажите есть ли в планах замена стояков канализации? Конкретно интересует 4 подъезд. Если да , то когда?

Ответ специалиста:

Добрый день! в туалетах всех квартир стояки канализации уже менялись за счет кап.ремонта  (с чугунных на пластиковые), у 3-х комнатных квартир есть еще доп. стояк канализации (у кухни), но т.к он из пластика и в хорошем состоянии - его массовая общая замена пока не требуется.


Anonimous (13.11.2020)

 

На предыдущее замечание. Планирую полность менять полы и сантехнику с электропроводкой. Прошу определить в какое время согласно требованиям нормативных документов и Федеральных законов РФ, а в том числе и уставу ТСЖ я могу это делать в будни и выходные дни.

Ответ специалиста:

 

Согласно статье ст. 37 Закона о тишине и покое граждан от 09.06.2020 № 50-ОЗ  шуметь ЗАПРЕЩЕНО

в жилых помещениях,

помещениях общего пользования в многоквартирных домах,

на расстоянии ближе чем 100 метров от жилых домов.

 

Тихие часы в Свердловской области

с понедельника по четверг в период с 23 до 8 часов по местному времени (тихий ночной час),

в пятницу, выходные и нерабочие праздничные дни в период с 18 до 11 часов по местн.времени (тихий ночной час)

во все дни с 13 до 15 часов по местному времени (тихие часы днем).

 

Если соседи устроили шумную вечеринку посреди ночи или шумно делают ремонт, то необходимо: в первую очередь пообщаться с ними и напомнить об ответственности за нарушение закона о тишине в многоквартирном доме. Если переговоры ни к чему не привели, то вы вправе написать заявление участковому и вызвать полицию.Утихомирить шумных соседей поможет административный штраф в размере до 2 тысяч рублей.

 Подробнее об этом: http://latv37.ru/zakon-pravuslug 

 


Anonimous (12.11.2020)

Попал ли наш дом в муниципальную программу по проведению мероприятий по замене лифтов в МКД? И если попал, то когда будут заменены оставшиеся лифты?

Ответ специалиста:

По информации из УЖКХ Города "до сих пор Министерством не выделены деньги на программу замены дифтов а 2021г." и, соответственно, не понятно на какое количество лифтового оборудования хватит данного количества денежных средств. Сказали что необходимо ждать выхода Постановления. Как только появится какая либо информация по данному вопросу - она обязательно будет сообщена жильцам дома. 


Денис (09.11.2020)

Добрый день. У нас такая ситуация возникла. Над нами в квартире с утра до вечера (с перерывами) стоит шум, попот не выносимый. Мы понимаем, что там маленькие дети и всё такое, но нам с утра на работу и мы долго не можем заснуть. По выходным хочется по дольше поспать, и опять часов с 8, а то и раньше начинается беготня. Мы уже не раз разговаривали с ними на эту тему, но бесполезно. Мы просим вас поговорить с ними на эту тему, а то уже не выносимо это терпеть. Спасибо за понимание.

Ответ специалиста:

Добрый день! с жильцами квартиры "над Вами" переговорим.  Но хотелось бы отметить, что конечно, от большинства семей особенного где воспитыватся несколько детей бывает шумно. Но соглашусь с тем что шум бывает разный: одно дело разово "немного подурачится" и совсем другое когда изо дня в день в квартире сверху что то роняют, играют в мяч и постоянно топают.

ВАЖНО! Данное сообщение опубликовано на сайте прежде всего для того чтобы родители детей задумались о том, что их дети могут мешать соседям и принимали меры для предотвращения этого.

p.s: Родители! было бы замечательно если при встрече с соседями "снизу" Вы поинтересовались насколько сильно Вы их беспокоите. 

p.p.s: в случае если услышите что беспокоите сильно - не забудьте извиниться и проведите беседу со своими домочадцами.


Наталья Старицына (01.08.2020)

У 1-го подъезда ничего не изменилось, как курили, так и курят. Когда это уже закончится? Видимо самой придется скамейку переставить.

Ответ специалиста:

 ТСЖ заказало табличку, на которой выражена просьба "не курить!" и "не шуметь!". как только она будет изготовлена - привесим ее.


Наталья Старицына (01.08.2020)

Добрый день! Что в первом подъезде происходит целый месяц? Целыми днями пилят, сверлят, просто не возможно находиться в квартире!?

Ответ специалиста:

в субботу (01.08.2020) одному из собственников меняли входную дверь. Шум был, но ничего сверхординарного не происходило. Что значит "целый месяц?". Если Вас беспокоят шумные работы  - вы можете обратиться к собственнику квартиры, который делает ремонт и сообщить ему об этом. Хотя все когда то делают ремонт - поэтому просим относиться к этому с пониманием.


Щербаков О.С. (10.07.2020)

Когда будут работать ворота у теплопункта, вопрос ставился уже давно, но сдвигов нет. Продолжается ли работа в этом направлении? Сейчас заезжают во двор и оставляют машины все, кому не лень

Ответ специалиста:

На запрос ТСЖ "Прогресс" о сроках окончания работ от АО "ЕТК" поступило письмо (исх № 51313-23-3509 от 20.07.2020) о том, что "сейчас ведутся подготовительные работы и благоустройство в ОКОНЧАТЕЛЬНОМ варианте планируется выполнить до 27.07.2020."


Шемарина Анна (03.07.2020)

Добрый день! Вопрос вроде и неважный- из области добропорядочности наверное. Но задело очень! Года 3-4 назад, когда начали благоустраивать газон у нашего, 10 подъезда, мы с маленьким ещё сыном высадили куст. И каждый раз, проходя мимо, смотрим, как он растет, листы выпустил, расцвел. Дети знают, что это мы посадили, радуются. Сегодня обнаружили, что куста нет, а на его месте-какой-то свежепосаженный цветок... Как?! Почему?! Кто решил?! Где уважение?! Очень неприятный осадок... А детям какой пример- мы сделали доброе дело, а кто-то запросто его уничтожил. Вот так. В следующий раз можно вообще ничего не садить и не делать. Воспитываем равнодушие в детях! P.S. хотелось бы, чтобы куст был на своем прежнем месте.

Ответ специалиста:

 Ой! Приношу свои извинения за то, что так получилось, но не переживайте! его никто не крал и не уничтожал. Мы его в момент весеннего благоустройства пересадили. Решили что необходимо благоустроить газон с торца дома. накопали по всему двору цветов, кустов и пошли садить. Татьяна (женщина, которая занимается цветами у п.9) предложила "такой замечательный кустик" посадить на "хорошее, солнечное место где его всем будет видно".

Если  Вы потребуете вернуть его обратно - конечно сделаем (выкопаем и вернем), но если разрешите его там оставить - будем благодарны. Еще как вариант могу предложить Вам и детям поучаствовать в благоустройстве "нового" газона у п.10 (который нам должна в ближайшее время восстановить теплосетевая компания после своих раскопок)  - насадим там всего и  будете ходить мимо  радоваться и гордиться... ну и обещаю - там мы точно ничего тогда трогать не будем.

Еще раз приносим свои извинения...


Олег (02.07.2020)

В системе \"Фрисби\" не отображаются платежи по последней квитанции. В чём проблема и как оплачивать?

Ответ специалиста:

После формирования и распечатывания квитанций в автоматическом режиме направляются реестры в систему "Фрисби". На следующий день их обычно уже можно увидеть на сайте https://frisbi24.ru По состоянию на 03.07.2020 (10.30) - вся информация отражается корректно. В связи с этим просим жильцов своевременно и в полном объеме производить оплату по квитанциям.


Кристина К (30.06.2020)

Зачем создали чат для общения Тсж Прогресс. Такое ощущение, что там клуб одиноких сердец - которые активно раздувают огонь. Самое печальное, что все сидят смирно на попе и разглагольствуют и ни кто и частичку не сделал, ничего. Вы Так здорово оформили двор, организовали все! Так много делаете - спасибо !!! Искренне надеюсь что те люди которые активно раздувают там огонь , не продвинуться дальше того ужасного чата. Убрать Корт, Машины, столбики - и так далее там такая дикость !!!!!!

Ответ специалиста:

 Жильцами дома был предложен вариант создать информационный чат дома, для того чтобы своевременно сообщать о важных новостях. Этот способ информирования очень удобен, актуален и оперативен. Но изначально было принято решение, что в данном (официальном) чате не будет возможности писать комментарии или общаться  - только получение информации (так сказать "доска объявлений" в кармане). После этого в личных сообщениях к администратору Анне  стали поступать многочисленные просьбы создать "чат для общения". В связи с этим это и было реализовано. Меня в этом чате нет, потому что я не могу себе позволить тратить время на обсуждение "извечных" тем (собаки, машины, столбы и т.д) - у меня его просто нет.

ЖИЛЬЦЫ дома! Хочу чтобы Вы знали - если у вас будут какие то конкректные предложения, которые можно законными методами внедрить в нашем дворе - готовы обсудить их в часы приема граждан в правлении ТСЖ - по понедельникам с 19.00 до 20.30 - приходите! Хотя те, кто что-то для дома и двора хоть когда то что-то делал -  это прекрасно и так знают и именно поэтому у нас красивые цветники во дворе (большинство растений принесено жильцами бесплатно из садов), аккуратная разметка на автостоянке, посаженные сирени за гостевой парковкой, повешенный баскетбольный щит, а зимой еще и горка из поддонов... и, заметьте,  это люди нигде не обсуждали - а просто взяли/предложили/сделали!


Наталья (07.06.2020)

У первого подъезда постоянно продалжаются посиделки курящих и выпивающих людей. Которые не цензурно выражаются очень громко! Лично у меня на 3-м этаже дома дышать не чем, просто табачный дым. Прошу перенести скамейку на специальное отведенное место.Прошу принять меры для устранения данной ситуации.

Ответ специалиста:

С несколькими "заядлыми" КУРИЛЬЩИКАМИ, считающими что лавочка у п.1 установлена именно для них - проведена разъяснительная беседа о недопустимости  курить под окнами соседей. При этом, учитывая, что  установленная лавочка очень любима пожилыми людьми, проживающими в доме (причем не только в п.1) правление ТСЖ предпримет все меры для того, чтобы "шумные" компании с этого места изгнать, и сделать так, чтобы лавочки , установенные перед подъездами № 1, 2, 3 стали местом культурного отдыха жильцов дома. В ближайшем будущем  над лавочками будут размещены соответсвующие таблички, урны будут перенесены в другую сторону.


Архив: 1  2  3  4  5  6  7  8  

Задайте свой вопрос

Представьтесь:

Контактный телефон:

Эл. почта для ответа:

Вопрос: